智能POS机机器安装操作培训

日期： 2020-07-20 16:56:34

智能POS机常见的有四款机型，分辨是新国都N5、联迪A8、惠尔丰X990、新大陆N900，四款智能机菜单基础一致，主界面菜单如下图：

机器安装培训操作流程

第一步：预约和核对装机地址，如地址不对，需报备后台是否可以安装；

第二步：达到商户处核实商户信息和机器信息无误后，开机联网（如果机器没有流量卡，就点屏幕左下角的“i”(如上图一绿色标记）-系统设置（如下图二红色标记）-WLAN-连商户的WIFI）；

第三步：连好WIFI后，返回到上图二界面，点绿色标识“初始地位上送”（如果没做这步，机器无法交易）；

第四步：返回到上图一开机界面，点黄色标识“收银台”进入，达到收银菜单界面，需刷卡、微信、支付宝各测试一笔（小票需传回后台）和培训商户怎么收款、重打印等等；

测试和培训流程如下：

刷卡收款流程：消费-消费-输入要收款的金额-读卡（插卡/拍卡/刷卡）-输入银行卡密码-交易成功打印小票

微信/支付宝/云闪付银联二维码收款流程：微信/支付宝/云闪付银联二维码-消费-输入要收款的金额-扫顾客的付款码-输入微信支付密码（如果不用，此步跳过）-交易成功打印小票

重打印小票流程：打印-重新打印-如果是打印最后一笔交易小票就直接按确认键，如果是打印之前的交易小票，就输入流水号后按确认键-打印小票

注意：另外还可打印交易明细、重打结算单和交易汇总单！

查询交易明细和交易汇总流程：管理-交易查询-查询交易明细或查询交易汇总

扫码摄像头的更改流程：管理-功效设置-摄像头方向（默认前置，可改为后置）

进入操作员999的流程：管理-管理员-长按人头像直到“000”由灰色变为黑色，然后删除000改为999登录

怎么手动下载和更新程序流程：机器主界面-点屏幕左下角的箭头（红色标识地位）-如果有需要下载和更新的程序，直接点屏幕右上角的“一键更新”

怎么删除利用程序流程：机器主界面-点屏幕左下角的箭头（红色标识地位）-长按屏幕下方的版本号，直到涌现输入密码的对话框-输入密码-利用管理-点击要删除的利用-卸载利用；

注意：卸载完后，可手动重新下载

怎么测试机器硬件是否正常流程：机器主界面-点屏幕左下角的箭头（红色标识地位）-长按屏幕下方的版本号，pos机办理，直到涌现输入密码的对话框-输入密码-设备检测-单项测试-选择对应测试模块。

注意：也可直接选择主动测试，系统自己检测机器所有硬件。

怎么微信和支付宝预授权流程：选择支付宝或微信-定金支付-输入定金金额-扫客户的付款码-手机上输入微信支付密码，如不用密码跳过此步-交易成功打印小票

注意：

定金支付：也叫预授权或押金，此交易金额只是冻结，钱还是在客户账户里，商户在机器上做预授权完成/定金确认后，钱才会从顾客账户里扣除进入商户账户。

定金退定：和预授权取消一样，是指全额解冻，取消该交易，和刷卡撤销一样。

定金确认：和预授权完成一样，操作确认实际要收顾客多少钱和定金退多少钱给顾客。

定金确认撤销：和预授权完成取消一样，pos机办理，一般是便于收银员金额确认错了的一种补救措施，撤销完后，可以重新做定金确认。

刷卡、微信、支付宝交易撤销流程：选择要撤销交易支付的方法-撤销-输入流水号或订单号（微信支付宝）-读卡或扫交易成功的订单条码-刷卡撤销时需要输入密码可直接按确认-撤销成功打印小票。

微信、支付宝交易成果查询流程：选择要查询交易支付的支付方法-支付成果查询-扫顾客手机微信支付宝上交易成功的订单条码。