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银行实践丨男性客群里藏着银行的星辰大海富友缴费通
作者:admin  更新时间:2021-08-31

这篇文章因为篇幅问题,没有被杂志社采纳。但是我希望能够让在分析社会对银行的影响的时候,唤起一些温暖,将这些温暖带入银行的业务当中。所以我还是原文放出来给大家看看。希望大家理解我写这一类文章的初衷是什么。

正文开始↓

如果你是男性,请先回答一个悲伤的问题:今年的父亲节,你收到最好的礼物是什么?

上面这个问题的答案,从侧面印证了这样一个道理。消费领域一度流传着一个这样的公式,在商业价值上“女人>儿童>老人>狗>男人”。对的,你没看错:“在一个家庭里,男人混得连狗都不如”。看到这样的一个认知,很多男人大呼“这就是我”“人艰不拆”“我竟无言以对”……。为什么6月的第三个星期日是父亲节呢?因为第四个星期要期末考试,孩子们趁机讨好父亲少打几下。

好了,不开玩笑,大家看出来了,今天我们要聊的主题是男人。经济基础决定上层建筑,这句话同样适用于家庭。大家可能要说,男人在家庭里花钱的话语权这么弱,是男人赚钱能力很差么?很多男人笑了。任何国家都难以避免的职业性别歧视(当然歧视是不应该)都显示,女性收入总体低于男性。为什么男人有能力赚钱,却没能力花钱,而这样的男人是否对银行有价值?他们可支配可投资资产所占的比重究竟有多少?是否金融投资决策中的重要决定人?这些都决定了银行对待男性合群的态度。看到这里,很多男性就懵了,我有这么重要么?兄弟,你根本不知道你自身所蕴含的能量。

这里先建立一个基本的观点:在消费端不受待见的男人,在银行可能是极有价值的群体。所谓的商业价值共识,并不代表掌握财富的能力,而是万恶的营销领域,对待“韭菜收割难易度”的一种认识。而银行,在做好了足够的底层能力和客户认识之后,抓住男性客群,则有可能获得更加长期、稳定、优质、理智且低成本的客户群体,男性客群里藏着银行的星辰大海。

一、对男性的消费偏见来自哪里?

所以,我们第一件事,就是要纠正消费端给男性带来的偏见影响。只有消除了这些偏见,才能明白,男人究竟赚不赚钱,赚了的钱去了哪里,在什么情况下可以被银行争取到。

(一)男性是创富的主力

男人有没有钱,首先看收入。在这里我痛心疾首高声呼吁“男人是会赚钱的,谁赞成,谁反对?”

1、不是能力问题

全球性别占比,男:女=51:49;中国性别占比,男:女=51.08:48.92,从总体上,男性创造了世界财富的51%这是不争的事实。因为一些社会因素,比如一些脏苦累和危险的工作总是优先男性,一些体力类工作总是优先男性,以及男性普遍退休时间比女性晚等等。我们所说的职业性别歧视女性,实际上也是对女性的一种保护。所以,男性创造的财富总量超过51%,是事实,这并不是能力与贡献的差距。

2、赌性与创业

从收入差异来看,男性之间的收入“差异”普遍要高于女性。男性对财富的追逐体现了马太效应,加速了社会财富聚集的速度。男性承担社会压力的最底层,也是最后一层,必须全部托住。所以,男人创业更多,男人赌博更多,因为他们都在用现在拼未来。

(二)男性是家庭核心

男人是家庭的核心,这点是心理学对健康的原生家庭生长环境的描述。我们有很多词语来描述这种家庭核心地位,比如:顶梁柱、精神支柱、后盾、支撑等等。可是在中国当前最主要的社会矛盾就体现在这种家庭核心的不对等上。

1、从来不被重视的家庭地位

大家都说男人是家庭的核心,但实际上,中国历经20余年的计划生育造成了儿童才是家庭的核心。甚至计划生育政策影响了一部分家庭两代人,第一代计划生育的产物80前,以及他们的子女也是生在计划生育政策下。一家只有一个后嗣,在“不孝有三无后为大”的中国,这个“后”就是家庭“最大”的。水涨船高,与儿童关系最近的母亲角色,也家庭地位也不断提升,毕竟养育儿女是一个重体力且容易有职业病的工种。而男人最多出了点力,还有啥?在这种情绪下,男性在家庭话语权自然下降,而经济作为养育儿女的基本物质保障,男性经济话语权下降也是必然的事情。

2、社会压力承担

与儿童核心家庭配套的各种社会压力,主要承受者也是男性。为了学区需要买房,好吧,买房的始作俑者是丈母娘经济。为了送孩子上学风雨无阻,需要买车,当然男性还有满足自身精神需要的“车生活”。孩子长大、老人变老都需要考虑的医疗。以及儿童经济核心的核心“教育”,只有一个孩子,这个孩子就是家庭未来的全部。从中国传统家庭观念,孩子是父系基因的传承者,男人不承担谁承担?

(三)巨婴化男性困境

这么多压力和责任压在男人身上,男人承担得起么?这是一个很严峻的问题。计划生育二十年,独生子女都长大了,男性出的问题,在独生子女的男性身上也有深刻的体现,他们也是受害者。在国际上,说到男人是这样的(图一),而国内说到男人是这样的(图二),让我说啥好呢?用《创造营2021》这档节目的话说“让我感受到了世界的参差”。

(图一,新西兰传奇橄榄球运动员逝世,队友毛利战舞送行)

(图二,出自创造营2021糖果超甜组合,被网友戏称“糖果齁甜”)

1、期望与培养背离

男人被社会和家庭要求要“支棱起来”,可是小男孩们却从来没有学会如何“支棱起来”。主要原因是几点:一是从幼儿园开始,男性引导角色的缺失,爸爸工作经常很晚回来,老师又绝大多数是女老师。二是长期女性环境,会带来小男孩的认知错位,快速形成女性化发展的倾向,自己都不觉得自己是男孩了。这一点,古有贾宝玉,今有糖果齁甜。三是独生子女受到的庇护,造成男性长辈难以教导,打不得、骂不得,到最后说两句都说不得。最后养成的都是巨婴。

2、男色时代

当这些小男孩长大的时候,无论是心智还是审美都受到了女性巨大的影响。小鲜肉、伪娘、糖果辈出的原因,无非是冲动消费的典范“女性”的在消费他们。男色时代,是顺应广告和资本的流量之路,流量明星代表的不是专业的强大,仅仅是“颜值”吸引的消费能力。

(四)躺平与家庭焦虑

有心理学研究表明,当前社会最主要的焦虑,并不是职业焦虑,而是家庭焦虑。仔细思考起来,你会发现,职业焦虑其实是家庭焦虑的一个附属物,当没有家庭焦虑的时候,职业就不焦虑了。

1、组建家庭的焦虑

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